Introduction au système Fidelio

La formation « Découverte du Système Fidelio PMS » a pour objectif de fournir les connaissances fondamentales nécessaires à l’utilisation de Fidelio Property Management System (PMS), une solution de gestion hôtelière développée par Oracle Hospitality et largement utilisée dans les hôtels, resorts et chaînes hôtelières à travers le monde. Elle permet aux participants de comprendre le rôle du système dans la gestion quotidienne des opérations et d’acquérir une vision globale de son fonctionnement.

Les participants découvriront les principales fonctionnalités de Fidelio PMS, notamment la gestion des réservations, des arrivées (check-in), des départs (check-out), des chambres, des profils clients, de la facturation, des paiements, des services complémentaires et des rapports de gestion. La formation présente également l’organisation générale de l’interface, les principaux modules du système et les interactions entre les différents services de l’établissement.